一、什么是迪士尼验厂?
Disney(迪斯尼)验厂是迪斯尼面向其供货商的一种符合性要求。主要关注于企业的社会责任表现。从用人、工资薪酬福利是否满足当地法律法规，员工的人权是否受到尊重，工作环境是否符合职业健康安全等。Disney制定了自己的验厂标准叫全球劳工标准(INTERNATIonALLABORSTANDARD，简称ILS)，Disney验厂的就是根据该标准来执行和评判审核结果.当然对于Disney来说，验厂是就是让其下属供应商履行企业社会责任等；而对工厂或者贸易公司来说，做Disney验厂的目的就只有一个，那就是取得Disney的FAMA
二、什么是迪士尼的FAMA?
FAMA(FACILITYANDMERCHANDISEAUTHORIZATION)中文名称叫做“设备及经营认证”。工厂一般要做Disney验厂是因为有这方面的订单要求，而FAMA在这其中起着至关重要的作用，如果工厂要做Disney的相关产品，则必须要先有DisneyFAMA。如果工厂贸然制作Disney的相关产品，而又没有FAMA，那么在验厂环节就会给Disney查出，那么将会终止审核，后果很严重。而另一方面，产品在出口时，FAMA也是需要提交给中国海关，以证明你的货是经过Disney授权的，不仅工厂安全，产品也是安全的：另外目的港海关也需要这个FAMA，证明各方面安全的同时，也保证你的产品是合法途径进来的，而不是仿冒Disney的牌子。
三、如何取得迪士尼FAMA及注意事项：
简单来说要取得FAMA，就必须提交迪士尼FAMA申请，经迪士尼同意之后，安排申请并通过Disney验厂，然后将合格的验厂报告提交给迪士尼，工厂才能获得FAMA，
迪士尼将根据授权商或供应商提交给迪士尼(或迪士尼通过其他途径获取的)信息评估每一份迪士尼FAMA申请。如果工厂获得生产授权，迪士尼将向授权商或供应商提供迪士尼签发的FAMA。FAMA的使用需注意以下几点：
1.收到迪士尼签发的FAMA之前，不能生产任何迪士尼品牌产品。
2.审核报告必须由Disney授权商提交，否则即使审核结果通过仍无意义。
3.DSINEY授权商：通常是某类产品的品牌商，从Disney公司购买相应版权用于生产该类产品，而Disney通常按照生产数量来收取授权费。
4.迪士尼签发的FAMA也用作海关放行文件。如果无法提供FAMA，将有可能被认定生产的产品是未经Disney授权的，被海关怀疑是假冒产品而无法通关。
四、Disney验厂的几种情形：
1.如果工厂是迪士尼授权商的合作工厂，您只需自己联系Disney认可的审核公司(参见Disney认可的审核公司)安排一个ILS审核或者Disney认可的其他审核(参见第七点迪士尼认可的审核报告)然后再提交审核报告给Disney.
2.如果工厂与Disney有直接合作，那么Disney会安排第三方或者自己的审核员来执行审核。
3.Disney自己的审核员会定期抽查一些已通过验厂的工厂。
五、迪士尼认可的审核报告：
目前Disney认可如下审核报告
BetterWork项目(该项目没在中国开展)
商业社会责任倡议(BSCI)
电子行业行为准则(EICC/RBA)
公平劳动协会(FLA)
国际玩具工业理事会(ICTI)关爱流程评审计划
SEDEX会员道德贸易评审(Smeta)
社会责任国际SA8000标准
环球服装鞋帽社会责任生产组织(WRAP)
六、迪士尼Disney验厂的重点关注项目：
公司的合法性：通过对公司营业执照、税收登记证、消防图等文件数据的查看，以证实该公司是否合法及安全分包的合法合规性也是迪士尼的重点关注点。
童工和未成年工：绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工，能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工，但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
岐视：不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。
工作时间：公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间，每周至少休息一天，每周工作时间不可以超过60小时。
劳动报酬：平时加班及法定假日加班要按当地法律规定足额支付员工的工资，并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。一般会查看最近12个月的员工考勤及工资发放记录。
惩戒性措施：不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施，更不接受公司有强迫劳动的行为。
健康与安全：公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。对特种职业的员工要有相应的操作证件。跟沃尔玛相近，有关消防安全方面同样也是Disney的重点关注领域。
反恐：对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序，还要有相应的运作记录。对公司的实体安全，针控管理必需要按客人的要求保存记录。
七、Disney迪士尼消防违规项目(MCS)
一直保持所有紧急出口不上锁，未受到堵塞。紧急出口门必须是侧铰链门，且打开方向与逃生方向保持一致。
提供足够的紧急出口及逃生楼梯(最少两个)，以确保所有楼上楼下的所有员工均可快速撤离。
任意一个无法从外部进入但可以从内部通过开关打开的紧急出口门(如带插栓或推杆的门)必须确保不需要任何特殊的知识或技能、外力、时延、钥匙或工具才能打开)
任意自动紧急出口门必须确保在停电状态下可正常运作，或可在紧急状态下不施加外力的情况下人工打开，确保人员逃生。
确保紧急出口门及通往出口的逃生路径周边没有杂物、物件、设备或任何有可能妨碍员工看到出口标识及/或阻挡员工迅速抵达出口顺利逃生的障碍物。
确保逃生路径在地上有清楚标识，并能满足逃生条件——通道不能过窄，不可出现垃圾、杂物或任何有可能影响逃生的物品阻碍。
确保逃生楼梯在所有的时间均不受阻碍，通道不能过窄，不可放置原料、杂物或其他有可能影响逃生的物品阻碍。
确保通往外部的所有紧急出口周边均不受阻碍，不会出现妨碍紧急出口门全部打开的情形，出口不会离其他建筑过近以致限制员工逃高危险，确保员工可顺利到达安全区域。
在寻求当地消防机构的指引下，建立消防及逃生安全的政策及程序；任命受过关于消防安全及逃生程序的培训的人员负责消防安全及应急的持续评估，包括相关的培训及逃生程序。
完成紧急逃生图，张贴清晰标识，并识别逃生路径；告知员工并提供关于紧急逃生程序的培训；并作为入职培训流程的一部分，给新员工提供相关培训。
遵照法律的要求进行紧急逃生演习，并寻求当地消防部门的支持。如果当地无相关要求，至少每6个月在全厂进行一次消防演习，保存记录，并对演习结果进行定期评估。
确保宿舍建筑中未出现仓库、生产工序及/或机器放置区，无论是长期的还是临时的。
确保按法律要求安装了可视及可听的警铃、烟感、应急灯及紧急出口标识，并定期进行测试确保其良好运行。
确保按法律要求安装了足够的类型正确的灭火器，并可随时获取；每月进行点检确保其良好运行。
八、迪士尼Disney验厂审核当日的注意事项有哪些?
1、提前规划好审核员的走访路线
2、员工劳动防护用品佩戴整齐，环境整洁有序
3、现场消防通道保持畅通，消防器材状态有效
4、与验厂无关的纸质、电子版资料收集封存
5、与审核员保持良好的沟通，尽早发现并解决问题
6、有效关注并正确理解审核员的动作及要求
7、工厂陪审人员与咨询师保持信息的高度共享
8、较好的控制验厂进度与节奏，做到不闲不忙不乱
9、关注员工访谈的详细过程和细节
10、签验厂报告之前一定要仔细查看，确保通过
首次会议
自我介绍及身份确认，如果工厂没有迪士尼的生产守则(COC)，则简要介绍并让他们提供工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等。
确保工厂了解审核的目的。
简要介绍审核的流程
获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域
确保工厂有要求提供审核的文件在现场
要求管理层提供工人面谈用的地方
询问管理层索取工厂用到所有化学品的清单
工厂巡视
健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规，巡视的由几个方面：
消防安全机器安全化学品储存急救
个人防护用品(PPE)1.眼罩2.手套3.耳塞
环保
1.美国环境保护局(EPA)
2.职业安全与健康管理局(OSHA)
3.空气质量管理区(AQMD)
4.化学品暴露限制
5.危险品废物
6.其他潜在危险(空气质量、废水处理、污染、回收)
选择参与面谈的工人
1.辨别有无可疑的童工
2.对可疑的情况提出问题
工人不工作或加快工作速度
进出工厂的车辆
检查生产流程：
是否有分包
文件审核
目的：确保工厂运作的合法性，确保工厂符合当地法律及守则要求
童工求证
在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
在人事档案里抽查
挑选25名工人访谈
在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
当发现童工时(现时或历史性)必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期
工人面谈
面谈的目的
1.从工人层面了解工厂的实际运作
2.获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
3.对异常的区域进行更深入的了解
面谈工人人数=工厂总人数的25%，但不超过25名工人
扩大访谈人数
发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等
工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时。
挑选程序
50%的工人在工厂巡视过程中挑选
年轻工人从所有部门挑选
如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同
危险岗位工人
50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
加班超时的工人低工资的工人
青少年工人老工人
面谈必须在管理人员不在场的情况下进行一对一面谈，不能分组面谈。
参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密，反映问题的工人名字不能在报告上出现。
不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。
末次会议
告知管理层审核已经完成并归还借用供审核的文件
感谢他们对审核工资的支持和合作
解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告(CAPAR)
Disney验厂重要问题点及审核文件清单
Disney验厂的重要问题点：
1、公司的合法性：客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火留等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。
2、童工和未成年工：客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工，能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工，但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
3、岐视：客人不允许公司在录用及捏升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视·验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。
4、工作时间：公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间，每周至少休息一天，每周工作不可以超过60个小时。
5、劳动报酬：平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资，并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勒及工资发放记录。
6、惩戒性捎施：客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施：更不接受公司有强迫劳动的行为。
7、健康与安全：公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。对特种职业的员工要有相应的操作证件。
8、反恐：对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序，还要有相应的运作记录。对公司的实体安全，针控管理必需要按客人的要求保存记录。
Disney验厂文件清单：
01.工资表(过去十二个月)
02.人事花名册及员工个人档案
03.劳动合同
04.社会保险收据、花名册及合格证明文件等
05.工商营业执照
06.消防检查报告或合格证明文件
07.消防涵习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
08.环保证明文件
09.厂规或员工手册
10.政府有关当地最低工资规定文件
11.设备安全许可证(如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等)
12.特种工人上岗(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等)
13.当地劳动局关于延长加班之批文
14.未成年工体检及劳动局登记记录
15.厂房平面图
16.其它文件(视乎审核情况所需)
Disney验厂审核类型
初审(Initial)
和工厂的第一次接触
需要在首次会议上更详尽的解释
全面的审核
超过100名工人的工厂需要两个审核员
第一次跟进审核(First Follow-up)
和工厂第二次接触
仅审核上次主要的违规
是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况
只需一名审核员，但必须是上次参与审核的人员之一
第二次跟进审核(Second Follow-up)
和工厂的第三次接触
仅审核上次主要的违规
是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况
只需一名审核员，该名审核员是参与初审的人员之一，但他/她必须联系进行首次跟进的审核员了解具体情况
跟进审核要求：跟进审核的文件存档在审核后必须完成，文件报告至少如下：
先前的审核报告
支持先前违规的文件
CAPAR(改善报告)
工人面谈记录(如需要)：核查参与上次面谈的工人是否仍在工厂
支持性文件包括：
违规证据
确定上次违规是否改善的程序
改善或没有改善的结论
新的违规发现--解释在先前的审核中为何没有发现
为了确保审核的一致性，建议在跟进审核时由参与首次审核的审核员进行
定义候选的资格
何为“可审核的候选工厂"
所有生产迪士尼品牌的产品工厂。
何为“不需审核的候选工厂”
家庭作业(如夫妻店、个体户)
绘图和电脑设计(在写字楼工作，不涉及工厂)
单个艺术家
何为“灰色地带”
家庭工作/家庭手工业
工人人数
包装材料厂
组装厂
审核员应该：
清楚了解迪士尼的人物
不要混淆和华纳兄弟(WB) 、兔宝宝(Looney Toons) 、史努比(Snoopy) 、Hello Kitty、皮卡丘(Poke man) 、天下宝宝(Teletubbies) 的区别
任何生产迪士尼或其附属机构产品的工厂必须接受审核
时间管理
排期时间
在审核之前必须有充足的时间作安排
在审核申请完成后必须进行审核
做报告时间
审核完成的5天内必须将结果输入ILS系统
跟进的时间安排：
严重违规--30天安排跟进
中度违规--60天安排跟进
确保工厂有充足的时间完成改善计划
Disney验厂ILS.OLC.FAMA详解及常见问题
1.迪士尼验厂ILS
ILS是国际劳工标准(Inte mational Labour Standard) 的简称， 一般在行业内的理解是社会责任验厂(人权验厂) ILS号是一个通关号!它是DISNEY公司授权的， 必须通过迪士尼ILS评审才能取得这个号!迪士尼ILS评审也就是平时所说的迪斯尼人权验厂
2.迪士尼验厂OLC
迪士尼OLC为日本迪士尼质量审核， 由日本迪士尼直接审核。一般审核已经通过迪士尼社会责任审核后的工厂。OLC与迪士尼有着非常密切的联系。东京迪士尼乐园是位于日本千叶县浦安市的主题乐园。也是由华特迪士尼公司创办的第一个亚洲主题公园。进行建设计划时，美国华特迪斯尼制作公司(现今的华特迪士尼公司)正忙于建设艾波卡特中心，因此对海外投资不甚积极。为了降低风险， 迪士尼不采直营模式， 而是与日本Oriental Land(简称OLC， 由京成电铁、三井不动产、朝日土地兴业等公司合资组成) 签约， 授权OLC建造经营， 并由迪士尼方面提供乐园设计及经营方式的指导、品质管理等， 而所有营运费用由OLC全额负担。
3.迪士尼验厂FAMA
迪士尼FAMA(FACILITY AND MERCHANDISE AUTHORIZATION) 是Disney的认证， 中文叫设备及经营认证"。客人会发迪士尼FAMA表格给工厂填， 如实填写工厂的情况， 如果有虚假， 是需要承担责任的。迪斯尼验厂中FAMA说的简单点就是迪斯尼授权书。
出口企业申请迪士尼FAMA的前提条件是需要有Disney的Licensee， 即授权商， 授权商拥有某产品某区域的销售授权， 然后授权商要做的就是将工厂的FAMA申请表及验厂报告提交给Disney， Disney审核通过后才会签署FAMA。工厂拿到FAMA之后才可以进行生产、海关备案、出货。
关于Disney审核、迪士尼授权(FAMA) 、海关扣货等。总结了如下最普遍的六个问题及解决方案：
01：没有授权商Licensee，只做了Disney验厂，有验厂报告，能否生产?
不能， 因为没有Licensee， 没人能帮忙提交报告到Disney， 更不会拿到迪士尼签暑的FAMA；
02：有验厂报告， 也通过Licensee提交给Disney了， 是不是就可以生产了?
不能， Disney明确规定工厂在拿到FAMA之前不能够进行任何Disney产品生产。
03：验厂报告1年到期了， 客户还有Disney好像也没有通知要再验厂， 是不是能不验了?
不能， Disney明确规定现有工厂必须至少每隔12个月提交新的Disney验厂报告， 才能够维持FAMA持续有效.
04：我现在有授权商A在合作， 也有FAMA， 马上有另外一个授权商B要合作， 是不是可以直接合作?
不能， FAMA都是Licensee与工厂——对应， 因此工厂若是有10个不同的Licensee， 那就需要10份对应的FAMA.若是验厂报告在一年的有效期之内， 那B Licensee就需要跟Disney进行申请专属FAMA。
05：拿到了Disney的FAMA是不是可以做货、出货了?
不能， 必须进行Disney海关备案， 联系Disney律师进行海关备案操作， 完成后方可出货。
06：工厂几年前上了黑名单， 但为什么现在验厂报告很干净漂亮， Disney还是不给FAMA呢?
上了Disney的黑名单， 黑名单的期限是1年， 到期后是可以进行验厂、重新恢复授权。但是工厂必须要走一个至关重要的流程：黑名单解禁，黑名单并不是满了1年之后就可以自动恢复。流程都没走就验厂，尽管拿到了一份看似漂亮、符合要求的报告，但不履行授权恢复的程序， 不可能重新获得FAMA的。对于黑名单解禁的工厂， 必须提供恢复授权的文件、同时再附带上Disney的验厂报告，两者缺一不可。
迪士尼总部审核：
迪士尼总部每年会在供应商系统内抽查已经通过迪士尼验厂的供应商，由迪士尼总部直接过来突击抽查。
Disney供应商守则的常见违规参考
童工
制造商不能使用童工。儿童一词系指年龄未满岁者(或者按当地法规规定年龄未满岁者)，或未满当地规定的较高的最低法定就业年龄者或未满完成国民义务教育年龄者。即使制造商雇用的青少年不符合上述儿童的定义，他们仍须遵守有关此类人士的任何相关法律规章。
如果工人在审核当天低于15周岁(或低于某些国家规定的法定14周岁)，则该违规为童工违规。如：审核时间为2005年6月16日，工人出生为1989年8月18日
历史性童工：如果工人在入厂当天低于法定工作年龄，但在审核当天该工人已经达到法定工作年龄，则该违规是历史性童工。如：审核时间为2005年6月16日，工人出生为1989年3月3日，入厂日前为2005年2月4日。
非自愿劳工
制造商不得雇用任何强迫性或非志愿劳工，而无论其是监狱劳工、奴工、契约劳工或其它劳工。
例如：
1.工人下班时离厂需要工厂管理层的批准：
2.工人的护照或身份证原件被扣押；
3.强制而且不能选择不加班。
胁迫与骚扰
制造商将给予每个员工尊严及尊重，并不得采用体罚、暴力威胁、或其它形式的身体虐待、性虐待、心理虐待或头虐待。
例如：
(1)员工被工厂管理层和/工厂主管威胁：
(2)员工被辱骂或被主管性骚扰。
非歧视
制造商不得在聘用和雇用做法中实行歧视，包括以种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性癖、性别、政治观点或残疾为理由在工资、福利、提拔、惩戒、终止或退休等方面实行歧视。
结社自由
制造商将尊重员工以合法及和平的方式，结社、组织起来并进行集体谈判的权利，而不得加以惩罚或干预。
健康安全
制造商将按照所有相关的法律规章，为员工提供安全和健康的工作场所，并确保其至少可合理获得饮用水和卫生设施；消防安全：以及充足的照明和通风。制造商亦将确保在为员工提供任何住房时，实施同样的健康及安全标准。
薪酬
我们期望制造商认识到，工资对于满足员工的基本需求必不可少。制造商至少应遵守有关工资和工时的所有相关的法律规章，包括有关最低工资、加班、最长工时、计件薪酬率及薪酬的其它部分的法律规章，并提供法律规定的福利。如果当地法律未规定支付加班工资，则制造商至少应为加班工作支付正常的工资，除非有特殊的业务状况，否则制造商不得要求员工的工时超过以下二者中较短者
(1)每周工作小时外加班个小时或
(2)当地法律允许的对正常和加班工时的限制，如当地法律未限制工时，则为有关国家的正常工作周外加加班个小时。
此外，除非有特殊的业务状况，否则员工有权在每七天周期中至少休息一天。如果地的行业标准高于相关的法律要求，我们期望制造商遵守较高的标准。
工资
最低工资
培训工资
加班工资
计件工资
福利
工时
每周工作时间48小时或以当地更高的要求为准
每周加班时间12小时或以当地更高的要求为准
休息日
七天有一天休息
特别商业环境=旺季
每年不能超过4个月
每周不能超过72小时
60/72模式
环保
制造商将遵守所有相关的环境保护法律规章。
其他法律
制造商将遵守所有相关的法律规章，包括关于商品的制造、定价、销售和经销的法律规章。
转运：美国海关要求迪士尼建立政策以防止非法转运和虚报纺织品的原产地。
审核员的行动
当审核中国制造商时，必须查看产品的原产地标，确定是否写着“中国制造”。
当审核香港和澳门的制造商时，必须确定工厂所报的月产量和工厂实际大小是否相符。
留意有异常情况的工厂，譬如原产地标正在缝入成品成衣、无原产地标、不完整的生产流程。
在报告的“其他法律”栏注明任何潜在的非法转运和虚报原产地的情况。
其他案例
巴西：工人人事档案没有定期身体检查的证明文件。
曼谷：工人面谈时表示在入职时工厂要求他们在一张白纸上签名。
分包
未经迪士尼明确书面同意，制造商不得雇用分包商制造迪士尼商品或其零配件，并仅可在分包商与迪士尼签署有关遵守本《行为守则》的书面承诺之后雇用分包商。
制造商必须鼓励分包商遵守迪斯尼的生产守则，
分包商在制造迪斯尼品牌的成品时必须接受审核。
被授权商/供应商在使用外包时必须提交FAMA(工厂授权制造商协议)
如果工厂没有填写FAMA， 他们必须联系被授权商/供应商以索取该表格， 填写完毕后提交予迪斯尼。
发现有外包时，在报告的“分包”栏列明分包商的名字、地址，以便迪斯尼相互校验。
监测与守法
制造商将授权迪士尼及其指定代理人(包括第三方)从事监测活动以确认本《行为守则》获得遵守，包括不经通知，对造设施及雇主提供的住房进行现场检查：审查有关雇用事项的帐簿和记录；以及同员工进行私人面谈。制造商将在现场保持显示本《行为守则》获得遵守所需的一切。
出版
制造商将采取适当的步骤，确保向所有员工传达本《行为守则》，包括在所有员工可随时出入的显要场所，以当地语言张贴一份本《行为守则》。
生产守则(COC) 必须张贴在显眼的地方， 以便所有工人可以看到。
生产守则(COC) 必须是以当地语言张贴的。
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